ご利用ガイド

注文について

■推奨ブラウザ

弊社オンラインショップのご利用には、下記のブラウザ（最新版）を推奨しております。

・Google Chrome

・Mozilla Firefox

・Apple Safari

・Microsoft Edge

・Opera

・iOS用のApple Safari

・Android用のGoogle Chrome

「Internet Explorer」ご使用のお客様におかれましては、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、前述の推奨ブラウザにて、ご利用をお願いいたします。

■のしについて

のしを希望される方に、短冊のし（慶事のみ）をご用意いたします。備考欄に「のし希望、表書き（祝・内祝・御中元・お歳暮）、お名前」をご記載ください。
※備考欄について。
商品をカートに入れる際、「今すぐ購入」を選択すると情報入力欄が表示され、備考欄が表示されません。備考欄に記載する場合は、「カートに追加する」をご選択ください。

＜のしサンプル画像＞

■納品書について
・納品書は同封されません。必要な方は、備考欄にご記入ください。

■アカウント登録

・ご注文を完了するにはshopifyのアカウント登録が必要です。
（shopifyとは、弊社が利用しているECサイト制作サービスです。）

■注文完了メール
・カートから注文をいただきましたら、必ず自動返信メールをお送りしています。この時点では、在庫の確保は完了しておりません。在庫がない場合など、改めてご連絡いたします。

　このメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
メールが届いていない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、gift@sunhonest.co.jpまでご連絡ください。

お支払方法

株式会社サンオーネスト　オンラインショップでのお支払いは、現在クレジットカードと代金引換、振込（前払い）がございます。

ページ内表示価格は全て税込金額です。

クレジットカードでのお支払い

■各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。ご注文の都度、カード会社・カード番号・有効期限をご入力ください。

※ カード記載の有効期限は月／年表記となっております。ご入力の際は、月・年の順でご入力ください。

（提携カードの一部に、有効期限表記が年／月の場合もございます。）

■ご利用いただけるカードは次の通りです。

VISA、MASTER、JCB、AMEX

代金引換でのお支払い　

■商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。ご贈答など、お届け先にお支払いさせたくない場合は、他のお支払方法をお選びください。
代引き手数料は、弊社負担です。

振込でのお支払

■弊社にてご入金確認後に発送いたします。

金融機関名：三島信用金庫

支店名：あしたか支店　

普通口座：1130871

口座名：株式会社サンオーネスト

※振込手数料はお客様のご負担になります事をご容赦ください。

※ご注文後、10日以内にお振込みください。入金が確認できない場合は、キャンセルとして扱わせていただきます。

※入金確認後、通常の場合1週間程度で到着します。

送料・配送について

■ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送業者：クロネコヤマトクール冷凍便

配送料（税込）：

・北海道：1690円

・北東北エリア（青森県、秋田県、岩手県）：1,370円

・南東北エリア（宮城県、山形県、福島県）：1,250円

・関東エリア（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京、山梨県）：1,150円

・信越エリア（新潟県、長野県）：1,150円

・北陸エリア（富山県、石川県、福井県）：1,150円

・中部エリア（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）：1,150円

・関西エリア（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）：1,150円

・中国エリア（岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県）：1,250円

・四国エリア（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）：1,370円

・九州エリア（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）：1,370円

・沖縄：2,350円

10,000円以上は無料となります。

セット商品の送料はセット価格に含まれております。

※送料には梱包料、ドライアイスが含まれております。

■商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

■配送先が複数ある場合は下記の点にご注意ください。

・送料はお届け先ごとご負担いただきます。
送り先様ごとに注文してください。カートに入れた後に、送付先の振り分けはできません。ご了承ください。

・お届け先ごとに、商品代金が10,000円以上になった場合は、送料を無料とさせていただきます。

■ご注文を確認いたしましたら、発送手続きを行います。通常の場合1週間程度で到着します。

ご注文が集中した場合や商品が在庫切れとなった場合はお届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。

■ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。

ご希望の日時に再配達いたします。

■以下の場合、商品がお届け出来ないことがあります。

・住所、地番、マンション名、階数、号数、お名前、その他情報に記入漏れ間違いがある場合

・不慮の事故、天災等々で配達できない場合

・一部の地域（離島及び遠隔地など）
ヤマト運輸のクール宅急便を利用しておりますので、取り扱いしていない場所にお届けできません。ご容赦ください。

・入金確認がとれない場合（銀行振込）

■発泡スチロールにドライアイスを入れて発送いたします。

■予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品)

予めご案内させていただいている発送日・発送時期にそってお届けします。

返品・交換について

■お客様都合での返品交換

ご注文いただいた商品は、商品の特性上、お客様都合での返品・交換をすることはできません。ご注文の場合は、事前に内容・数量・金額をよくご確認ください。

■当方の不備による返品交換

当ショップでは、発送時の管理は万全を期しておりますが、万が一商品に破損、不足等の不備があった場合、交換もしくは現品回収の上、返金をさせていただきます。

必ず商品配達日の「3日以内」に、当社までご連絡ください。